Nivel de satisfacción y factores que inciden en la elección del servicio de transporte entre estudiantes de la Universidad de Cartagena, sede Piedra de Bolívar

Level of satisfaction and factors influencing the choice of transport service among students at the University of Cartagena, Piedra de Bolívar Headquarters

Contenido principal del artículo

Juan Camilo Caballero Rueda
Nathalia Andrea Vergara Harris
Jonathan David Coley Vives
Paula Alejandra Pérez Almario
Ivan Camilo Asprilla Riascos Asprilla Riascos
Francisco Javier Maza Ávila

Resumen




En este artículo se analizan los hábitos de movilidad de los estudiantes de los programas de pregrado presenciales de la Universidad de Cartagena, sede Piedra de Bolívar, para determinar los factores que inciden la hora de elegir un medio de transporte para asistir a la institución, así como los niveles de satisfacción que tienen con relación al medio de transporte elegido. Para ello, se aplicó un cuestionario, mediante la técnica encuesta, a una muestra piloto de 100 estudiantes de los programas presenciales de las facultades de Ingeniería y Ciencias Económicas, que funcionan en la sede Piedra Bolívar de la Institución. Los resultados arrojaron altos índices de uso del Sistema Integrado de Transporte Masivo -SITM- Transcaribe y de mototaxi para la movilidad de los estudiantes. Vale señalar que quienes utilizan Transcaribe, lo hacen por la sensación de seguridad y los factores tangibles. Por su parte, los usuarios del servicio de mototaxi señalan que valoran de este medio la velocidad y la corta duración de sus recorridos. No obstante, se identificaron situaciones problemáticas que aquejan a los estudiantes, de las cuales resalta la inconformidad con los tiempos de espera inherentes al uso de los medios de transporte.




Detalles del artículo

Biografía del autor/a (VER)

Juan Camilo Caballero Rueda, Universidad de Cartagena

Estudiante del programa de Administración Industrial de la Universidad de Cartagena, Colombia.

Nathalia Andrea Vergara Harris, Universidad de Cartagena

Estudiante del programa de Administración Industrial de la Universidad de Cartagena.

Jonathan David Coley Vives, Universidad de Cartagena

Estudiante del programa de Administración Industrial de la Universidad de Cartagena, Colombia.

Paula Alejandra Pérez Almario, Universidad de Cartagena

Estudiante del programa de Administración Industrial de la Universidad de Cartagena, Colombia.

Ivan Camilo Asprilla Riascos Asprilla Riascos, Universidad de Cartagena

Estudiante del programa de Administración Industrial de la Universidad de Cartagena, Colombia.

Francisco Javier Maza Ávila, Universidad de Cartagena

Doctor en Ciencias Sociales y Jurídicas, Universidad de Cádiz, España. Docente investigador adscrito al programa de Administración Industrial de la Facultad de Ciencias Económicas y al Instituto Internacional de Estudios del Caribe, Universidad de Cartagena, Colombia. Director del Grupo de Investigación en Estudios para el Desarrollo Regional - GIDER-.

Palabras clave:

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