Efectos de la implementación de actividades de responsabilidad social empresarial en un supermercado de Cartagena de Indias, Colombia

Contenido principal del artículo

Jazmín Adriana Petro Ramos
Tatiana Karina Díaz Vásquez
María Alejandra Vega Hernández
Juan Sebastián Periñán Martínez
Francisco Javier Maza Ávila

Resumen

El objetivo de este artículo consiste en analizar la incidencia de las acciones de responsabilidad social empresarial -en materia ambiental- implementadas en un supermercado ubicado en la ciudad de Cartagena de Indias, en sus costos operativos, así como la apreciación que tienen los trabajadores de la organización sobre sus efectos económicos, sociales y ambientales. Para ello, se aplicó un cuestionario dirigido a una muestra representativa de operarios de la organización, así como una entrevista al subgerente de operaciones y a la líder de la Fundación que apoya su componente ambiental. Los resultados arrojaron que las prácticas implementadas posibilitaron, en alto grado, la disminución de los costes y mejoras en su sistema productivo, organizacional y calidad operativa, favoreciendo no sólo al ambiente, sino también la imagen y cumplimientos legales empresariales. Del mismo modo, los resultados derivados de la percepción y satisfacción de los empleados, permitieron entender que las prácticas ambientales han influido positivamente sobre los procesos y costos de la empresa, creando un ambiente limpio en función de una cultura y conciencia ambiental, que da relevancia y trascendencia a dichas actividades dentro de la organización.

Detalles del artículo

Biografía del autor/a (VER)

Jazmín Adriana Petro Ramos, Universidad de Cartagena

Estudiante del programa de Administración Industrial de la Universidad de Cartagena, Colombia

Tatiana Karina Díaz Vásquez, Universidad de Cartagena

Estudiante del programa de Administración Industrial de la Universidad de Cartagena, Colombia

María Alejandra Vega Hernández, Universidad de Cartagena

Estudiante del programa de Administración Industrial de la Universidad de Cartagena, Colombia. 

Juan Sebastián Periñán Martínez, Universidad de Cartagena

Estudiante del programa de Administración Industrial de la Universidad de Cartagena, Colombia.

Francisco Javier Maza Ávila, Universidad de Cartagena

Doctor en Ciencias Sociales y Jurídicas, Universidad de Cádiz, España. Docente investigador adscrito al programa de Administración Industrial de la Facultad de Ciencias Económicas y al Instituto Internacional de Estudios del Caribe, Universidad de Cartagena, Colombia. Director del Grupo de Investigación en Estudios para el Desarrollo Regional -GIDER-.

Palabras clave:

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