La cultura del servicio de calidad

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María Eugenia Navas-De Ruiz

Resumen

Taylor define a la cultura como el"Conjunto complejo que Incluye conocimientos, creencias, arte, moral, ley, costumbre y otras capacidades y hábitos adquiridos por el hombre como miembro de la Sociedad".

 La cultura se aprende, gracias a ella el hombre se adapta rápidamente al ambiente natural y Social en el que tiene que vivir. 

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Detalles del artículo

Biografía del autor/a (VER)

María Eugenia Navas-De Ruiz, Universidad de Cartagena

Administradora de Empresas y Docente del Programa de Administración de Empresas de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad de Cartagena.