La cultura del servicio de calidad

María Eugenia Navas-De Ruiz

DOI: https://doi.org/10.32997/2463-0470-vol.2-num.2-1994-454

Resumen

Taylor define a la cultura como el"Conjunto complejo que Incluye conocimientos, creencias, arte, moral, ley, costumbre y otras capacidades y hábitos adquiridos por el hombre como miembro de la Sociedad".

 La cultura se aprende, gracias a ella el hombre se adapta rápidamente al ambiente natural y Social en el que tiene que vivir. 


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