Santamaría-Escobar, Alvaro Enrique, y Aylin Patricia Pertuz-Martínez. «Certificación De La Calidad ISO 9001: Clave Del Mejoramiento Del desempeño Empresarial». Panorama Económico 21 (enero 1, 2013): 191–213. Accedido abril 21, 2024. https://revistas.unicartagena.edu.co/index.php/panoramaeconomico/article/view/820.