Santamaría-Escobar, A. E., y A. P. Pertuz-Martínez. «Certificación De La Calidad ISO 9001: Clave Del Mejoramiento Del desempeño Empresarial». Panorama Económico, vol. 21, enero de 2013, pp. 191-13, doi:10.32997/2463-0470-vol.21-num.0-2013-820.