Santamaría-Escobar, A. E. y Pertuz-Martínez, A. P. (2013) «Certificación de la calidad ISO 9001: Clave del mejoramiento del desempeño empresarial», Panorama Económico, 21, pp. 191–213. doi: 10.32997/2463-0470-vol.21-num.0-2013-820.