Santamaría-Escobar, Alvaro Enrique, y Aylin Patricia Pertuz-Martínez. 2013. «Certificación De La Calidad ISO 9001: Clave Del Mejoramiento Del desempeño Empresarial». Panorama Económico 21 (enero):191-213. https://doi.org/10.32997/2463-0470-vol.21-num.0-2013-820.