SANTAMARÍA-ESCOBAR, A. E.; PERTUZ-MARTÍNEZ, A. P. Certificación de la calidad ISO 9001: Clave del mejoramiento del desempeño empresarial. Panorama Económico, [S. l.], v. 21, p. 191–213, 2013. DOI: 10.32997/2463-0470-vol.21-num.0-2013-820. Disponível em: https://revistas.unicartagena.edu.co/index.php/panoramaeconomico/article/view/820. Acesso em: 21 abr. 2024.